サポート・よくある質問

両端末を同じ最新の提供版に更新し、カメラの起動、端末間通信、カメラ・区内通信の権限を確認します。ルーターに近づき、アプリを前面に戻してWi-Fiやテザリングをつなぎ直してください。見つからなければカメラのQRを読み取ります。解決しなければ診断をコピーし、名前やアドレスなどを削除して問い合わせてください。コードは送らないでください。

ホテル：同じWi-Fiで見つからない・つながらない場合、宿泊者間の通信が遮断されている可能性があります。強いパスワードを設定した自分のテザリングに切り替えてください。撮影する権利のある範囲だけに向け、廊下や隣室、他人の私的な空間は映さないでください。

はい。片方のテザリングにもう片方を接続し、ペアリングします。別のルーターは不要です。映像と音声は区内ですが、広告などにはモバイル通信を使う場合があります。端末、通信会社、省電力設定で通信が制限される場合があり、すべての組み合わせに対応するとは限りません。近くに置き、長時間使う前に試してください。

待機と自動停止：誰も見ていないとき、設定した時間後にホーム画面で待機し、ペアリング済みの見る側から起動できます。iPhone／iPadではアプリを前面に置いてください。Androidのバックグラウンド起動もシステム制限を受けます。電池駆動で視聴者がいないときの停止は30分、1／2／4／8時間、または「しない」を選べ、初期値は1時間です。最後の視聴者が離れた時点から数え、充電中は停止しませんが、ケーブルを外しても時間はリセットされません。期限を過ぎていれば外した後すぐ止まることがあります。止まるのはアプリのカメラ・マイク・区内通信で、端末の電源ではありません。再開はカメラ側で操作してください。iOSでバックグラウンド停止中の場合、前面に戻ると期限を確認します。

切断時は古い映像のまま止まる、黒くなる、接続中と表示される、音声が途切れることがあります。現場に何も起きていないという意味ではありません。まず世話が必要な人を直接確認し、その後で両端末の電源、Wi-Fi・テザリング、権限、前面表示を確認して再接続します。見返せるクラウド録画や自動の救援要請はありません。映像が実際に更新されているか定期的に確認してください。

現在、アプリ内録画・映像と音声アップロード・クラウド再生はなく、切断中の映像を取り戻すこともできません。ただしOSの録画・スクリーンショット・他のソフトによる保存は防げません。信頼する端末だけをペアリングしてください。

ペアリング解除：見る側でカメラを削除するか、カメラ側の設定にある視聴を許可した端末一覧から相手を削除します。相手がオフラインなら、片側の削除だけで両側の解除を確認したことにはなりません。不安な場合はカメラを止め、両方で解除してください。0.5.8では未送信の取消通知を署名付き確認の受信または再ペアリングまで保持し、30日で自動削除しません。他のペアリングや設定は残ります。

広告削除と復元：予定している課金は広告削除のみで、台湾ではNT$90の買い切りです。定期購入ではなく、音や音楽はすべて無料です。0.5.8にはまだ購入・復元の入口がありません。0.5.9で提供されたら、購入時と同じストア・アカウントでアプリの購入復元を利用してください。ストア間で権利は自動共有されません。価格と提供状況はストアの確認画面に従い、購入しても利用統計は自動で無効になりません。