Dikemas kini · 2026-11-09
Soalan lazim
Mengapa tidak boleh bersambung?
Kemas kini kedua-duanya ke versi tersedia terkini yang sama. Semak kamera hidup, rangkaian membenarkan komunikasi dan kebenaran kamera/LAN dibenarkan. Dekati penghala, bawa aplikasi ke hadapan dan sambung semula Wi-Fi atau hotspot. Imbas QR kamera jika carian gagal. Jika perlu, salin diagnostik, buang nama, alamat dan maklumat peribadi sebelum e-mel sokongan. Jangan hantar kod pasangan.
Mengapa Wi-Fi hotel gagal?
Di hotel: cuba Wi-Fi yang sama dahulu. Jika peranti tidak ditemui atau tidak bersambung, pengasingan tetamu mungkin puncanya. Gunakan hotspot sendiri dengan kata laluan kukuh. Halakan kamera hanya ke kawasan yang anda berhak pantau, bukan koridor, bilik sebelah atau ruang peribadi orang lain.
Boleh guna hotspot?
Ya. Buka hotspot peribadi, sambung peranti lain dan pasangkan; penghala berasingan tidak diperlukan. Media kekal setempat tetapi iklan dan perkhidmatan lain mungkin menggunakan data mudah alih. Tetapan peranti, pembawa atau penjimatan kuasa boleh mengehadkan komunikasi, jadi bukan semua gabungan berfungsi. Dekatkan peranti dan uji sebelum penggunaan lama.
Bateri cepat habis atau terhenti?
Siap sedia dan tutup automatik: apabila tiada penonton, kamera boleh kembali ke halaman utama selepas tempoh ditetapkan dan dibangunkan oleh paparan yang telah dipasangkan. Pada iPhone/iPad, biarkan aplikasi di hadapan; bangun dari latar pada Android juga tertakluk pada had sistem. Dengan bateri dan tiada penonton, pilih 30 minit, 1/2/4/8 jam atau Jangan sekali-kali; lalainya 1 jam. Masa dikira sejak penonton terakhir keluar. Pengecasan menahan penutupan, tetapi mencabut pengecas tidak menetapkan semula masa. Jika tempoh tamat, perkhidmatan mungkin berhenti sejurus selepas dicabut. Kamera, mikrofon dan perkhidmatan LAN aplikasi dihentikan, bukan telefon dimatikan. Mulakan semula pada kamera. iOS yang digantung menyemak tempoh apabila kembali ke hadapan.
Jika terputus, gambar mungkin beku, gelap atau menunjukkan Sedang menyambung, dan audio boleh berhenti. Ini tidak bermakna tiada apa-apa berlaku. Periksa orang yang dijaga secara langsung dahulu, kemudian semak kuasa, Wi-Fi/hotspot, kebenaran dan aplikasi di hadapan pada kedua-duanya. Kembali dalam liputan dan sambung semula. Tiada rakaman awan untuk ditonton semula atau panggilan kecemasan automatik. Semak gambar benar-benar dikemas kini secara berkala.
Adakah media dirakam atau disimpan?
Tiada rakaman terbina, muat naik media atau tayangan semula awan. Kami tidak boleh memulihkan video yang terlepas ketika terputus. OS, tangkap layar atau perisian lain masih boleh merakam; SpareEye tidak boleh menghalangnya. Pasangkan peranti yang dipercayai sahaja.
Bagaimana membatalkan pasangan?
Nyahpasang pasangan: buang kamera pada paparan, atau buang penonton dalam Tetapan kamera → Peranti dibenarkan melihat. Jika peranti lain luar talian, membuang satu pihak tidak mengesahkan kedua-duanya telah dibatalkan. Jika bimbang, hentikan kamera dan buang pasangan pada kedua-duanya. Versi 0.5.8 menyimpan notis pembatalan sehingga pengesahan bertandatangan diterima atau pemasangan semula; ia tidak luput selepas 30 hari. Pasangan dan tetapan lain kekal.
Bunyi, iklan dan pemulihan pembelian?
Buang iklan dan pulihkan pembelian: satu-satunya pembelian dirancang ialah Buang iklan, bayaran sekali NT$90 di Taiwan, bukan langganan. Semua bunyi dan muzik percuma. Versi 0.5.8 belum mempunyai menu pembelian/pemulihan. Apabila tersedia dalam 0.5.9, gunakan kedai dan akaun asal serta fungsi pulihkan pembelian aplikasi; hak tidak dipindah secara automatik antara kedai. Harga dan ketersediaan sebenar dipaparkan ketika pengesahan. Pembelian tidak mematikan analitik penggunaan secara automatik.
Peranti disokong? Windows?
| Peranti | Keperluan minimum dan had |
|---|---|
| Telefon/tablet Android | Android 7.0 ke atas (API 24). Tiada satu model tertua untuk semua jenama. Syarat OS, kamera dan rangkaian mesti dipenuhi; Google Play menentukan kelayakan pemasangan. |
| iPhone/iPad | Calon keluaran semasa memerlukan iOS/iPadOS 16.4 ke atas. Keluarga tertua: iPhone 8/8 Plus/X (SE generasi ke-2 ke atas), iPad generasi ke-5, mini generasi ke-5, Air generasi ke-3 dan semua generasi Pro, dikemas kini ke 16.4 ke atas. iPhone 6s, 7 dan SE generasi pertama pada iOS 15 belum disokong. |
| Mac | Cip Apple (M1 ke atas), melalui aplikasi iPad dalam Mac App Store. Asas sistem yang sepadan dengan calon iOS 16.4 ialah macOS Ventura 13.3 ke atas. Apple mengira syarat daripada binaan; ikut kedai jika versi lebih tinggi diperlukan. Intel Mac tidak disokong. Tiada aplikasi Windows atau paparan pelayar; laman ini hanya menyediakan dokumen. |
| Keperluan | Peranti kamera memerlukan kamera berfungsi; audio/percakapan memerlukan mikrofon. Kedua-duanya memerlukan Wi-Fi atau hotspot yang saling boleh dicapai. Memenuhi OS minimum tidak bermakna semua peranti lama lancar untuk sesi panjang. Uji video, haba dan sambungan dahulu; had rantau dan keserasian kedai masih terpakai. |
Hubungi kami
E-mel
Apabila anda e-mel support@golocalnear.com, kami memproses alamat e-mel, mesej dan lampiran sukarela untuk menyelesaikan pertanyaan. Kami membalas dalam tujuh hari dan memadam surat serta lampiran 90 hari selepas kes ditutup. Ketiadaan alamat balasan atau maklumat perlu mungkin menghalang penyelesaian. Jangan hantar media, kod pasangan atau data orang lain yang tidak perlu. Salin diagnostik hanya menulis ke papan klip, bukan menghantar e-mel; ia mungkin mengandungi model, versi, nama, alamat LAN dan log. Semak serta padam maklumat peribadi dahulu. Ia berasingan daripada peristiwa GA berkategori.