지원 및 자주 묻는 질문

두 기기를 같은 최신 제공 버전으로 업데이트하고 카메라 작동, 서로 통신 가능한 네트워크, 카메라·로컬 네트워크 권한을 확인하세요. 라우터 가까이에서 앱을 열고 Wi-Fi나 핫스팟을 다시 연결하세요. 검색이 안 되면 카메라 QR을 스캔하세요. 필요하면 진단 정보를 복사해 이름·주소 등 사적 정보를 지운 후 문의하세요. 페어링 코드는 보내지 마세요.

호텔: 같은 Wi-Fi에서 검색이나 연결이 되지 않으면 투숙객 간 통신이 차단된 것일 수 있습니다. 강한 비밀번호를 설정한 자신의 핫스팟을 사용하세요. 촬영 권한이 있는 곳만 비추고 복도, 옆방, 타인의 사적인 공간을 향하지 않게 하세요.

가능합니다. 한 기기의 개인 핫스팟에 다른 기기를 연결한 후 페어링하세요. 별도 라우터는 필요 없습니다. 영상·음성은 로컬로 전송되지만 광고 등은 모바일 데이터를 쓸 수 있습니다. 기기·통신사·절전 설정에 따라 통신이 제한되어 모든 조합이 작동하지는 않습니다. 가까이 두고 장시간 사용 전에 시험하세요.

대기와 자동 종료: 아무도 보지 않으면 설정한 시간 후 홈 화면에서 대기하고 페어링된 보기 기기가 다시 카메라를 깨울 수 있습니다. iPhone/iPad는 앱을 화면에 열어 두어야 하며 Android 백그라운드 깨우기도 시스템 제한을 받습니다. 배터리 사용 중 시청자가 없을 때 자동 종료는 30분, 1/2/4/8시간 또는 안 함으로 설정하며 기본은 1시간입니다. 마지막 시청자가 떠난 때부터 계산합니다. 충전 중에는 종료를 억제하지만 충전을 빼도 시간이 초기화되지 않아 기한이 지났으면 곧 멈출 수 있습니다. 휴대폰 전원이 아닌 앱의 카메라·마이크·로컬 서비스를 중지합니다. 카메라 기기에서 직접 다시 켜세요. iOS가 백그라운드에서 정지되었다면 앱을 다시 열 때 기한을 확인합니다.

끊기면 화면이 이전 장면에서 멈추거나 검게 변하거나 연결 중으로 표시되고 소리도 멈출 수 있습니다. 현장에 아무 일도 없다는 뜻은 아닙니다. 먼저 돌봄이 필요한 사람을 직접 확인한 뒤 두 기기의 전원, Wi-Fi/핫스팟, 권한, 앱이 열린 상태를 확인하세요. 신호 범위로 돌아와 다시 연결하세요. 다시 볼 클라우드 녹화나 자동 구조 요청은 없습니다. 실제로 화면이 갱신되는지 자주 확인하세요.

현재 내장 녹화, 영상·음성 업로드, 클라우드 다시 보기 기능은 없으며 끊긴 동안의 장면도 복구할 수 없습니다. 다만 OS 녹화·스크린샷·다른 소프트웨어의 기록은 막을 수 없습니다. 신뢰하는 기기만 페어링하세요.

페어링 해제: 화면 보기 기기에서 카메라를 삭제하거나 카메라 설정의 시청 허용 기기 목록에서 상대를 삭제하세요. 상대가 오프라인이면 한쪽 삭제만으로 양쪽 해제가 확인되지는 않습니다. 걱정되면 먼저 카메라를 멈추고 양쪽에서 삭제하세요. 0.5.8은 서명된 확인을 받거나 다시 페어링할 때까지 취소 통지를 보관하며 30일 뒤 자동 삭제하지 않습니다. 다른 페어링과 설정은 남습니다.

광고 제거 및 복원: 예정된 유일한 인앱 구매는 대만 NT$90의 일회성 광고 제거이며 구독이 아닙니다. 모든 소리와 음악은 무료입니다. 0.5.8에는 구매·복원 메뉴가 아직 없습니다. 0.5.9에서 제공되면 원래 구매한 스토어와 계정으로 앱의 구매 복원을 이용하세요. 서로 다른 스토어 간 자동 공유는 되지 않습니다. 실제 가격과 제공 여부는 스토어 확인 화면을 따르며 구매해도 사용 통계가 자동으로 꺼지지는 않습니다.