客服與常見問題Support and FAQサポート・よくある質問지원 및 자주 묻는 질문ช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อยSokongan dan soalan lazimSuporta at mga tanong

兩台更新到相同的最新可用版本，確認攝影機已開啟、同一個可互通網路、相機／區網權限已允許。靠近路由器，回到 App 前景，重開 Wi-Fi 或熱點；找不到可掃攝影機 QR 碼。仍不行可複製診斷，先刪除名稱、位址等不想分享的資料，再寄客服；不要寄配對碼。

飯店：先試同一個 Wi-Fi；若找不到對方或一直連不上，可能是房客隔離，改用自己的熱點並設強密碼。把攝影機放在自己有權拍攝的範圍，不要對準走廊、鄰房或他人的私密空間。

可以，一台開個人熱點，另一台加入，再依配對步驟操作；不必另外買路由器。影音走本地連線，廣告等仍可能用行動數據。部分手機、電信或省電設定會限制熱點與裝置互通，不能承諾每一組都可用；保持兩台靠近，先實測再長時間使用。

待命與自動關：沒人看時可依設定回首頁待命，已配對的畫面端可再叫醒攝影機；iPhone／iPad 須讓 App 留在前景，Android 背景喚醒也受系統限制。電池供電且無人觀看時，可設 30 分鐘、1／2／4／8 小時或永不自動關，預設 1 小時。從最後一台離開起計時，充電時暫不執行，拔電不重算；若期限已到，拔電後可能很快停止。停止的是 App 的相機、麥克風與區網服務，不是手機關機；之後須到攝影機那台手動重開。iOS 背景暫停時會在回前景後檢查期限。

斷線時：畫面可能停在舊畫格、變黑或顯示連線中，聲音也可能中斷，這不代表現場沒有事情。先親自確認需要照顧的人，再檢查兩台電源、Wi-Fi／熱點、權限和前景狀態；移回訊號範圍後重連。SpareEye 沒有雲端錄影可回看，也不會替您自動叫救援，請定期確認畫面真的在更新。

目前沒有內建錄影、影音上傳或雲端回看功能；我們也無法替您找回斷線期間的畫面。但手機系統、截圖或其他軟體可能自行錄製，SpareEye 不能阻止這些行為，請只配對信任的裝置。

取消配對：在畫面端移除攝影機，或在攝影機「設定 → 允許看這台」移除對方。若對方離線，單邊移除不能當成兩端都已撤銷；有疑慮先停止攝影機，兩端各自移除再確認。0.5.8 會保留待送的撤銷通知，直到收到簽章確認或重新配對，不會在 30 天後自動清掉。取消配對不會清除其他配對或設定。

去廣告與恢復購買：唯一規劃中的內購是「移除廣告」，台灣 NT$90 一次買斷、非訂閱；所有聲音與音樂免費。0.5.8 尚未提供這個購買／恢復入口，0.5.9 提供後請使用原購買商店與帳號，從 App 的恢復購買入口重取資格；兩個商店不自動互通。實際價格與供應以商店確認畫面為準；購買不會自動關閉使用統計。

Update both devices to the same latest available version. Check the camera is on, the network allows communication, and camera/local-network permissions are allowed. Move closer to the router, foreground the app and reconnect Wi-Fi or hotspot. Try scanning the camera QR code if discovery fails. If needed, copy diagnostics, remove names, addresses and anything private, and email support; never send pairing codes.

In a hotel: try the same Wi-Fi first. If discovery or connection fails, guest isolation may be the cause; use your own hotspot with a strong password. Point the camera only at areas you may lawfully monitor, not corridors, nearby rooms or others’ private spaces.

Yes. Share a personal hotspot, join it from the other device, then pair; no separate router is needed. Media stays local, but ads and other services may use mobile data. Device, carrier or power-saving settings may limit hotspot communication, so not every combination will work. Keep the devices close and test before extended use.

Standby and auto-off: when nobody watches, the camera can return to the home screen after the chosen delay, and a paired viewer can wake it. Keep the app in the foreground on iPhone/iPad; Android background wake also depends on system limits. On battery with no viewers, auto-off can be set to 30 minutes, 1/2/4/8 hours or Never; the default is 1 hour. Time starts when the last viewer leaves. Charging suppresses shutdown but unplugging does not reset the clock, so an expired timer can stop service soon after unplugging. This stops the app’s camera, microphone and LAN services, not the phone itself. Restart on the camera device. Suspended iOS apps check the deadline when foregrounded.

If disconnected, the image may freeze, go black or show Connecting, and audio may stop. This does not mean nothing is happening. Check the person needing care in person first, then check power, Wi-Fi/hotspot, permissions and foreground state on both devices. Return within signal range and reconnect. There is no cloud recording to replay and no automatic emergency call. Regularly check that the image really updates.

There is no built-in recording, media upload or cloud replay. We cannot retrieve footage missed during a disconnection. The OS, screenshots or other software may still capture media; SpareEye cannot prevent that. Pair only with devices you trust.

Unpairing: remove the camera on the viewer, or remove the viewer under the camera’s Settings → Devices allowed to view this device. If the other device is offline, a one-sided removal does not confirm removal at both ends. If concerned, stop the camera and remove the pairing on both devices. Version 0.5.8 keeps a pending revocation notice until signed acknowledgement or re-pairing; it does not expire after 30 days. Other pairings and settings remain.

Remove ads and restore: the only planned purchase is Remove ads, a one-time NT$90 purchase in Taiwan, not a subscription. All sounds and music are free. Version 0.5.8 has no purchase/restore entry yet. When offered in 0.5.9, use the original store and account and the app’s restore entry to recover eligibility; purchases do not automatically transfer between stores. The store confirmation gives the actual price and availability. Purchasing does not automatically disable usage analytics.

両端末を同じ最新の提供版に更新し、カメラの起動、端末間通信、カメラ・区内通信の権限を確認します。ルーターに近づき、アプリを前面に戻してWi-Fiやテザリングをつなぎ直してください。見つからなければカメラのQRを読み取ります。解決しなければ診断をコピーし、名前やアドレスなどを削除して問い合わせてください。コードは送らないでください。

ホテル：同じWi-Fiで見つからない・つながらない場合、宿泊者間の通信が遮断されている可能性があります。強いパスワードを設定した自分のテザリングに切り替えてください。撮影する権利のある範囲だけに向け、廊下や隣室、他人の私的な空間は映さないでください。

はい。片方のテザリングにもう片方を接続し、ペアリングします。別のルーターは不要です。映像と音声は区内ですが、広告などにはモバイル通信を使う場合があります。端末、通信会社、省電力設定で通信が制限される場合があり、すべての組み合わせに対応するとは限りません。近くに置き、長時間使う前に試してください。

待機と自動停止：誰も見ていないとき、設定した時間後にホーム画面で待機し、ペアリング済みの見る側から起動できます。iPhone／iPadではアプリを前面に置いてください。Androidのバックグラウンド起動もシステム制限を受けます。電池駆動で視聴者がいないときの停止は30分、1／2／4／8時間、または「しない」を選べ、初期値は1時間です。最後の視聴者が離れた時点から数え、充電中は停止しませんが、ケーブルを外しても時間はリセットされません。期限を過ぎていれば外した後すぐ止まることがあります。止まるのはアプリのカメラ・マイク・区内通信で、端末の電源ではありません。再開はカメラ側で操作してください。iOSでバックグラウンド停止中の場合、前面に戻ると期限を確認します。

切断時は古い映像のまま止まる、黒くなる、接続中と表示される、音声が途切れることがあります。現場に何も起きていないという意味ではありません。まず世話が必要な人を直接確認し、その後で両端末の電源、Wi-Fi・テザリング、権限、前面表示を確認して再接続します。見返せるクラウド録画や自動の救援要請はありません。映像が実際に更新されているか定期的に確認してください。

現在、アプリ内録画・映像と音声アップロード・クラウド再生はなく、切断中の映像を取り戻すこともできません。ただしOSの録画・スクリーンショット・他のソフトによる保存は防げません。信頼する端末だけをペアリングしてください。

ペアリング解除：見る側でカメラを削除するか、カメラ側の設定にある視聴を許可した端末一覧から相手を削除します。相手がオフラインなら、片側の削除だけで両側の解除を確認したことにはなりません。不安な場合はカメラを止め、両方で解除してください。0.5.8では未送信の取消通知を署名付き確認の受信または再ペアリングまで保持し、30日で自動削除しません。他のペアリングや設定は残ります。

広告削除と復元：予定している課金は広告削除のみで、台湾ではNT$90の買い切りです。定期購入ではなく、音や音楽はすべて無料です。0.5.8にはまだ購入・復元の入口がありません。0.5.9で提供されたら、購入時と同じストア・アカウントでアプリの購入復元を利用してください。ストア間で権利は自動共有されません。価格と提供状況はストアの確認画面に従い、購入しても利用統計は自動で無効になりません。

두 기기를 같은 최신 제공 버전으로 업데이트하고 카메라 작동, 서로 통신 가능한 네트워크, 카메라·로컬 네트워크 권한을 확인하세요. 라우터 가까이에서 앱을 열고 Wi-Fi나 핫스팟을 다시 연결하세요. 검색이 안 되면 카메라 QR을 스캔하세요. 필요하면 진단 정보를 복사해 이름·주소 등 사적 정보를 지운 후 문의하세요. 페어링 코드는 보내지 마세요.

호텔: 같은 Wi-Fi에서 검색이나 연결이 되지 않으면 투숙객 간 통신이 차단된 것일 수 있습니다. 강한 비밀번호를 설정한 자신의 핫스팟을 사용하세요. 촬영 권한이 있는 곳만 비추고 복도, 옆방, 타인의 사적인 공간을 향하지 않게 하세요.

가능합니다. 한 기기의 개인 핫스팟에 다른 기기를 연결한 후 페어링하세요. 별도 라우터는 필요 없습니다. 영상·음성은 로컬로 전송되지만 광고 등은 모바일 데이터를 쓸 수 있습니다. 기기·통신사·절전 설정에 따라 통신이 제한되어 모든 조합이 작동하지는 않습니다. 가까이 두고 장시간 사용 전에 시험하세요.

대기와 자동 종료: 아무도 보지 않으면 설정한 시간 후 홈 화면에서 대기하고 페어링된 보기 기기가 다시 카메라를 깨울 수 있습니다. iPhone/iPad는 앱을 화면에 열어 두어야 하며 Android 백그라운드 깨우기도 시스템 제한을 받습니다. 배터리 사용 중 시청자가 없을 때 자동 종료는 30분, 1/2/4/8시간 또는 안 함으로 설정하며 기본은 1시간입니다. 마지막 시청자가 떠난 때부터 계산합니다. 충전 중에는 종료를 억제하지만 충전을 빼도 시간이 초기화되지 않아 기한이 지났으면 곧 멈출 수 있습니다. 휴대폰 전원이 아닌 앱의 카메라·마이크·로컬 서비스를 중지합니다. 카메라 기기에서 직접 다시 켜세요. iOS가 백그라운드에서 정지되었다면 앱을 다시 열 때 기한을 확인합니다.

끊기면 화면이 이전 장면에서 멈추거나 검게 변하거나 연결 중으로 표시되고 소리도 멈출 수 있습니다. 현장에 아무 일도 없다는 뜻은 아닙니다. 먼저 돌봄이 필요한 사람을 직접 확인한 뒤 두 기기의 전원, Wi-Fi/핫스팟, 권한, 앱이 열린 상태를 확인하세요. 신호 범위로 돌아와 다시 연결하세요. 다시 볼 클라우드 녹화나 자동 구조 요청은 없습니다. 실제로 화면이 갱신되는지 자주 확인하세요.

현재 내장 녹화, 영상·음성 업로드, 클라우드 다시 보기 기능은 없으며 끊긴 동안의 장면도 복구할 수 없습니다. 다만 OS 녹화·스크린샷·다른 소프트웨어의 기록은 막을 수 없습니다. 신뢰하는 기기만 페어링하세요.

페어링 해제: 화면 보기 기기에서 카메라를 삭제하거나 카메라 설정의 시청 허용 기기 목록에서 상대를 삭제하세요. 상대가 오프라인이면 한쪽 삭제만으로 양쪽 해제가 확인되지는 않습니다. 걱정되면 먼저 카메라를 멈추고 양쪽에서 삭제하세요. 0.5.8은 서명된 확인을 받거나 다시 페어링할 때까지 취소 통지를 보관하며 30일 뒤 자동 삭제하지 않습니다. 다른 페어링과 설정은 남습니다.

광고 제거 및 복원: 예정된 유일한 인앱 구매는 대만 NT$90의 일회성 광고 제거이며 구독이 아닙니다. 모든 소리와 음악은 무료입니다. 0.5.8에는 구매·복원 메뉴가 아직 없습니다. 0.5.9에서 제공되면 원래 구매한 스토어와 계정으로 앱의 구매 복원을 이용하세요. 서로 다른 스토어 간 자동 공유는 되지 않습니다. 실제 가격과 제공 여부는 스토어 확인 화면을 따르며 구매해도 사용 통계가 자동으로 꺼지지는 않습니다.

อัปเดตทั้งสองเครื่องเป็นรุ่นล่าสุดเดียวกัน ตรวจว่ากล้องเปิด เครือข่ายสื่อสารกันได้ และอนุญาตกล้อง/เครือข่ายภายในแล้ว เข้าใกล้เราเตอร์ เปิดแอปด้านหน้าและเชื่อม Wi-Fi หรือฮอตสปอตใหม่ หากค้นไม่พบให้สแกน QR กล้อง ถ้ายังไม่ได้ให้คัดลอกข้อมูลวินิจฉัย ลบชื่อ ที่อยู่และข้อมูลส่วนตัวก่อนส่งอีเมล ห้ามส่งรหัสจับคู่

ที่โรงแรม: ลอง Wi-Fi เดียวกันก่อน หากหาเครื่องไม่พบหรือเชื่อมต่อไม่ได้ อาจเป็นระบบแยกผู้เข้าพัก ให้ใช้ฮอตสปอตของตนพร้อมรหัสผ่านที่เดายาก หันกล้องเฉพาะพื้นที่ที่ตนมีสิทธิ์ถ่าย ไม่หันไปทางเดิน ห้องข้างเคียง หรือพื้นที่ส่วนตัวของผู้อื่น

ได้ เปิดฮอตสปอตส่วนตัวเครื่องหนึ่ง ให้อีกเครื่องเชื่อมแล้วจับคู่ ไม่ต้องซื้อเราเตอร์เพิ่ม ภาพและเสียงอยู่ในเครือข่ายภายใน แต่โฆษณาหรือบริการอื่นอาจใช้ข้อมูลมือถือ เครื่อง ผู้ให้บริการหรือการประหยัดพลังงานอาจจำกัดการสื่อสาร จึงไม่ใช่ทุกคู่จะใช้ได้ วางใกล้กันและทดสอบก่อนใช้นาน

สแตนด์บายและปิดอัตโนมัติ: เมื่อไม่มีคนดู กล้องกลับไปรอที่หน้าหลักตามเวลาที่ตั้ง และเครื่องดูภาพที่จับคู่แล้วเรียกกล้องได้ iPhone/iPad ต้องเปิดแอปไว้ด้านหน้า ส่วน Android ก็มีข้อจำกัดระบบเมื่ออยู่เบื้องหลัง ขณะใช้แบตเตอรี่และไม่มีผู้ดู ตั้งปิดบริการได้ที่ 30 นาที, 1/2/4/8 ชั่วโมง หรือไม่ปิด ค่าเริ่มต้นคือ 1 ชั่วโมง เริ่มนับจากผู้ดูคนสุดท้ายออก ระหว่างชาร์จจะไม่ปิด แต่ถอดชาร์จแล้วไม่เริ่มนับใหม่ หากครบเวลาแล้วอาจหยุดทันทีหลังถอด สิ่งที่หยุดคือกล้อง ไมโครโฟน และบริการเครือข่ายของแอป ไม่ใช่ปิดโทรศัพท์ ต้องเปิดใหม่ที่เครื่องกล้อง หาก iOS พักแอปเบื้องหลัง จะตรวจเวลาหลังกลับมาเปิดแอป

หากหลุด ภาพอาจค้างเป็นภาพเก่า มืด หรือแสดงว่ากำลังเชื่อมต่อ และเสียงอาจหาย ไม่ได้หมายความว่าหน้างานไม่มีอะไรเกิดขึ้น ให้ไปดูผู้ที่ต้องดูแลก่อน แล้วตรวจไฟเลี้ยง Wi-Fi/ฮอตสปอต สิทธิ์และการเปิดแอปด้านหน้าของทั้งสองเครื่อง กลับเข้าระยะสัญญาณแล้วเชื่อมใหม่ ไม่มีคลาวด์บันทึกย้อนหลังหรือการเรียกความช่วยเหลืออัตโนมัติ ตรวจเสมอว่าภาพยังเปลี่ยนจริง

ปัจจุบันไม่มีการบันทึกในแอป อัปโหลดสื่อ หรือดูย้อนหลังคลาวด์ และเรียกภาพช่วงหลุดคืนไม่ได้ แต่ระบบปฏิบัติการ ภาพหน้าจอ หรือซอฟต์แวร์อื่นอาจบันทึกได้ SpareEye ห้ามสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ ให้จับคู่เฉพาะเครื่องที่ไว้ใจ

ยกเลิกการจับคู่: ลบกล้องที่เครื่องดูภาพ หรือลบผู้ดูในรายการอุปกรณ์ที่อนุญาตของการตั้งค่ากล้อง หากอีกเครื่องออฟไลน์ การลบด้านเดียวไม่ได้ยืนยันว่าถอนสิทธิ์แล้วทั้งสองฝั่ง หากกังวลให้หยุดกล้องก่อนแล้วลบทั้งสองเครื่อง รุ่น 0.5.8 เก็บคำแจ้งถอนสิทธิ์ไว้จนได้รับการยืนยันที่มีลายเซ็นหรือจับคู่ใหม่ ไม่ลบทิ้งอัตโนมัติหลัง 30 วัน การจับคู่อื่นและการตั้งค่ายังคงอยู่

ลบโฆษณาและกู้คืนการซื้อ: รายการซื้อที่วางแผนไว้มีเพียงลบโฆษณา ราคาไต้หวัน NT$90 ซื้อครั้งเดียว ไม่ใช่สมาชิกแบบต่ออายุ เสียงและเพลงทั้งหมดฟรี รุ่น 0.5.8 ยังไม่มีเมนูซื้อหรือกู้คืน เมื่อรุ่น 0.5.9 เปิดให้ใช้ ให้เข้าด้วยร้านค้าและบัญชีเดิมแล้วใช้เมนูกู้คืนการซื้อในแอป สิทธิ์ไม่โอนข้ามร้านอัตโนมัติ ราคาและการจำหน่ายให้ดูหน้าร้านก่อนยืนยัน การซื้อไม่ปิดสถิติการใช้งานอัตโนมัติ

Kemas kini kedua-duanya ke versi tersedia terkini yang sama. Semak kamera hidup, rangkaian membenarkan komunikasi dan kebenaran kamera/LAN dibenarkan. Dekati penghala, bawa aplikasi ke hadapan dan sambung semula Wi-Fi atau hotspot. Imbas QR kamera jika carian gagal. Jika perlu, salin diagnostik, buang nama, alamat dan maklumat peribadi sebelum e-mel sokongan. Jangan hantar kod pasangan.

Di hotel: cuba Wi-Fi yang sama dahulu. Jika peranti tidak ditemui atau tidak bersambung, pengasingan tetamu mungkin puncanya. Gunakan hotspot sendiri dengan kata laluan kukuh. Halakan kamera hanya ke kawasan yang anda berhak pantau, bukan koridor, bilik sebelah atau ruang peribadi orang lain.

Ya. Buka hotspot peribadi, sambung peranti lain dan pasangkan; penghala berasingan tidak diperlukan. Media kekal setempat tetapi iklan dan perkhidmatan lain mungkin menggunakan data mudah alih. Tetapan peranti, pembawa atau penjimatan kuasa boleh mengehadkan komunikasi, jadi bukan semua gabungan berfungsi. Dekatkan peranti dan uji sebelum penggunaan lama.

Siap sedia dan tutup automatik: apabila tiada penonton, kamera boleh kembali ke halaman utama selepas tempoh ditetapkan dan dibangunkan oleh paparan yang telah dipasangkan. Pada iPhone/iPad, biarkan aplikasi di hadapan; bangun dari latar pada Android juga tertakluk pada had sistem. Dengan bateri dan tiada penonton, pilih 30 minit, 1/2/4/8 jam atau Jangan sekali-kali; lalainya 1 jam. Masa dikira sejak penonton terakhir keluar. Pengecasan menahan penutupan, tetapi mencabut pengecas tidak menetapkan semula masa. Jika tempoh tamat, perkhidmatan mungkin berhenti sejurus selepas dicabut. Kamera, mikrofon dan perkhidmatan LAN aplikasi dihentikan, bukan telefon dimatikan. Mulakan semula pada kamera. iOS yang digantung menyemak tempoh apabila kembali ke hadapan.

Jika terputus, gambar mungkin beku, gelap atau menunjukkan Sedang menyambung, dan audio boleh berhenti. Ini tidak bermakna tiada apa-apa berlaku. Periksa orang yang dijaga secara langsung dahulu, kemudian semak kuasa, Wi-Fi/hotspot, kebenaran dan aplikasi di hadapan pada kedua-duanya. Kembali dalam liputan dan sambung semula. Tiada rakaman awan untuk ditonton semula atau panggilan kecemasan automatik. Semak gambar benar-benar dikemas kini secara berkala.

Tiada rakaman terbina, muat naik media atau tayangan semula awan. Kami tidak boleh memulihkan video yang terlepas ketika terputus. OS, tangkap layar atau perisian lain masih boleh merakam; SpareEye tidak boleh menghalangnya. Pasangkan peranti yang dipercayai sahaja.

Nyahpasang pasangan: buang kamera pada paparan, atau buang penonton dalam Tetapan kamera → Peranti dibenarkan melihat. Jika peranti lain luar talian, membuang satu pihak tidak mengesahkan kedua-duanya telah dibatalkan. Jika bimbang, hentikan kamera dan buang pasangan pada kedua-duanya. Versi 0.5.8 menyimpan notis pembatalan sehingga pengesahan bertandatangan diterima atau pemasangan semula; ia tidak luput selepas 30 hari. Pasangan dan tetapan lain kekal.

Buang iklan dan pulihkan pembelian: satu-satunya pembelian dirancang ialah Buang iklan, bayaran sekali NT$90 di Taiwan, bukan langganan. Semua bunyi dan muzik percuma. Versi 0.5.8 belum mempunyai menu pembelian/pemulihan. Apabila tersedia dalam 0.5.9, gunakan kedai dan akaun asal serta fungsi pulihkan pembelian aplikasi; hak tidak dipindah secara automatik antara kedai. Harga dan ketersediaan sebenar dipaparkan ketika pengesahan. Pembelian tidak mematikan analitik penggunaan secara automatik.

I-update ang dalawa sa parehong pinakabagong available na bersiyon. Tiyaking bukas ang kamera, puwedeng mag-usap ang mga device at may pahintulot sa camera/local network. Lumapit sa router, ilagay sa harap ang app at ikonekta muli ang Wi-Fi o hotspot. Subukang i-scan ang QR kung hindi makita. Kung kailangan, kopyahin ang diagnostics, alisin ang pangalan, address at pribadong detalye bago i-email. Huwag ipadala ang pairing code.

Sa hotel: subukan muna ang parehong Wi-Fi. Kung hindi makita o makonekta ang kabilang device, maaaring may guest isolation; gumamit ng sariling hotspot na may matibay na password. Itutok lamang sa lugar na may karapatan kang bantayan, hindi sa pasilyo, katabing kuwarto o pribadong lugar ng iba.

Oo. Magbukas ng personal hotspot, ikonekta ang isa pa at magpares; hindi kailangan ng hiwalay na router. Lokal ang media pero puwedeng gumamit ng mobile data ang ads at iba pang serbisyo. Maaaring malimitahan ito ng device, carrier o battery saver, kaya hindi lahat ng kumbinasyon ay gagana. Paglapitin at subukan bago gamitin nang matagal.

Standby at auto-off: kapag walang nanonood, maaaring bumalik ang kamera sa home screen matapos ang napiling oras at gisingin ito ng nakapares na viewer. Panatilihing nasa harap ang app sa iPhone/iPad; may limitasyon din ang Android sa paggising mula background. Kapag baterya ang gamit at walang viewer, puwedeng 30 minuto, 1/2/4/8 oras o Never ang auto-off; 1 oras ang default. Nagsisimula ang oras pag-alis ng huling viewer. Hindi ito nagsasara habang nagcha-charge, pero hindi nagre-reset ang oras kapag inalis sa saksakan. Kung lumampas na, maaaring agad huminto. Ang kamera, mikropono at LAN service ng app ang hihinto, hindi ang telepono. Buksan muli sa mismong kamera. Sa iOS na nasuspinde sa background, sinusuri ang oras pagbalik sa harap.

Kapag naputol, maaaring tumigil sa lumang larawan, umitim o magpakita ng Connecting ang screen at mawala ang audio. Hindi ibig sabihin nito na walang nangyayari. Personal na tingnan muna ang inaalagaan, saka suriin ang power, Wi-Fi/hotspot, pahintulot at kung nasa harap ang app sa dalawang device. Bumalik sa abot ng signal at kumonekta muli. Walang cloud recording na babalikan o awtomatikong tawag ng saklolo. Regular na tiyaking nagbabago pa ang larawan.

Walang built-in recording, media upload o cloud replay. Hindi namin mababawi ang larawang nawala habang putol ang koneksyon. Maaari pa ring kumuha ang OS, screenshot o ibang software; hindi iyon mapipigilan ng SpareEye. Magpares lamang ng pinagkakatiwalaang device.

Pag-alis ng pares: alisin ang kamera sa viewer, o alisin ang viewer sa listahan ng pinapayagang device sa Settings ng kamera. Kung offline ang kabila, hindi patunay ang pag-alis sa isang panig na wala na ang pahintulot sa pareho. Kung may duda, ihinto ang kamera at alisin ang pares sa dalawang device. Itinatago ng 0.5.8 ang pending na abiso hanggang may pirmadong pagkilala o muling pagpapares; hindi ito basta nawawala matapos ang 30 araw. Mananatili ang ibang pares at settings.

Alisin ang ads at ibalik ang binili: tanging Remove ads ang planong in-app purchase, minsanang NT$90 sa Taiwan, hindi subscription. Libre ang lahat ng tunog at musika. Wala pang bilihan o restore menu sa 0.5.8. Kapag mayroon na sa 0.5.9, gamitin ang orihinal na tindahan at account at ang restore purchase sa app. Hindi kusang naililipat ang karapatan sa ibang tindahan. Sundin ang presyo at availability sa kumpirmasyon ng tindahan. Hindi awtomatikong pinapatay ng pagbili ang usage analytics.